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高标准做好办公室工作的思考

时间:2012-05-27 00:00:00 浏览次数:0

 

  去年以来,省政府依托甘肃煤田地质局成立了甘肃省煤炭资源开发投资有限责任公司,按照“两块牌子、一套人马”的模式运行,这给有着近六十年历史的甘肃煤田地质局带来了千载难逢的发展机遇,为地勘单位“带事业的帽子、走企业的路子”探索了新路。作为局(公司)的办公室,是局(公司)班子领导政务、推行公务、落实事务的组织者、协调者、实施者;是承上启下、联系领导与职工群众的桥梁,沟通上下、协调处室关系的纽带,上传下达、保证机关工作正常运转的中枢;是服务领导、服务基层、服务职工群众的重要窗口;更是展现机关工作效率、工作质量、工作作风的“形象大使”。做好办公室工作,对于保证局和公司各项工作任务的落实,促进经济转型跨越发展,具有非常重要的意义。办公室人员要充分认识办公室工作的特殊性和重要性,切实增强工作责任感和使命感,紧紧围绕局和公司中心工作,进一步强化政治意识、大局意识和服务意识,以更加积极、更加主动、更加自觉的态度,以更新、更高的标准,把办公室工作做得更好。

一、全力以赴服务领导,建立和谐的上下级关系。理顺与领导的关系,是办公室人员需时时注意、处处谨慎的事情,也是表现工作艺术的地方。一要信仰牢靠、忠诚可靠。坚信马克思主义的真理性、共产主义的科学性、社会主义的优越性、共产党人的先进性。忠诚才有信任,信任摧生忠诚。对自己所从事的职业热爱珍惜,视工作为享受,视吃苦为历练,视奉献为快乐,淡化功利心,唱好今日歌,心存感激情,牢固树立服务领导就是服务发展、服务职工的思想,把服务服从作为天职,把领导的事业看作是我们自己的事业,并为之而努力奋斗,做到领导所想的,就是我们应该思考的;领导交待的,就是我们要积极完成的;领导关注的,就是我们所认真督办的。要始终摆正自己的位置,坚持突出重点,兼顾其他,对主要领导和其他领导的工作、人格等,同等尊重、一样支持、密切配合、大力协助,做到向领导汇报工作要实实在在,不弄虚作假;评论干部要实事求是,不挟私褒贬;在领导成员之间协调、传话,不涉及领导之间的关系问题,不左右倾斜,更不能拨弄是非、挑拨离间;领导开会谈话时,如果自己在场,除了必要的问话,不可多嘴多舌,以此当好领导的忠实助手。二要立场坚定,纪律严明。坚定不移地与党中央、与省委省政府、与局(公司)党委保持高度一致,善于从政治上观察问题,学会用马克思主义观点、立场和方法分析问题,不断增强政治鉴别力和敏感性,确保在大是大非面前保持清醒的头脑,旗帜鲜明,立场坚定。自觉增强组织观念,严守党的纪律,不该看的坚决不看,不该问的坚决不问,不该说的坚决不说,不该做的坚决不做,严格按规定办事,依程序操作,做到参谋不决策,分忧不分权,自尊不自大,到位不越位。三要工作勤奋,作风严谨。勤则有材而见用,逸则无劳而见弃。对知识永远保持一种旺盛的好奇心、新鲜感和求知欲,勤动脑、勤动手、勤动脚、勤学习,主动求知于书本,求知于实践,求知于领导,求知于群众,并广泛涉猎,不断充实自己,增长才华,提高能力,做到“领导未闻有所知,领导未谋有所思,领导未动有所行”。要树立“身在兵位,胸为帅谋”的思想,自觉养成想大事、谋全局,往高处、远处和深处观察思考问题的良好习惯,善于把具体情况拿到全局上来分析,看它在全局上处于一个什么地位、占多重的分量,与领导把握问题的方向、起点、原则是否吻合,放到领导的角度会不会偏、会不会小;与领导关注的重点、思考的着力点是否一致,会不会提非所想、写非所思,使自己的思维始终跟着领导的思路走,跟着重点工作、中心工作转,与领导同频共振,出好思路,写妙文章,促大发展。努力当好信息箱、过滤器、辐射源、宣传员,对领导关注的事项和扑面而来的信息,随时整理筛选,为领导提供有价值的资料和信息情报;收集综合领导在不同场合、不同地点、处理不同问题时提出的零散而有见地的观点和阶段性重点工作流露的思路,加以扩展和挖掘,形成全局性、系统性的思想,使之成为全局工作的指南。对领导活动的计划和预案突被打乱的情况,胸有成竹,临机不乱,迅速做出抉择,一案不行另换一案,原则不变,灵活处置。对接到的突发事件信息,能迅速做出反应,先弄清事件的性质、程度和主要数据、发生地点、报告者情况,然后确定需要解决什么问题,应报告谁,通知谁,怎么做,做到灵机泉涌,应对自如,分秒不误,毫厘不差,力争把小事做得有板有眼,大事做得有条不紊,难事做得举重若轻,让领导放心和满意,建立起良好的上下级关系。

二、热情真诚支持同事,建立和谐的工作关系。与人为善是一种可贵的品质,是人际关系和谐的重要保障。办公室作为局和公司的事务中枢,承上启下,联系左右,沟通内外,协调各方,服务全局,其辅助政务、办理业务、管理事务、综合服务的职能,决定了工作的从属性、辅助性、政治性、全局性和承接性,也决定了工作的整体性、统一性、系统性、协作性,需要办公室全体工作人员分工协作、沟通协调、密切配合。要善待身边的每一位同事,用自己的实际行动来打造和谐团队,营造更为融洽的工作氛围。一要待人友善。友善是爱心的外化。一个人友善待人,人必友善待他,这样才能形成宽松和谐的氛围。友善就是热情待人,对同事不冷漠,一声问候、一句安慰、一次鼓励,虽然微不足道,但却能给人以温暖。友善就是乐于助人,“我为人人,人人为我”,对同事的困难不看水流舟,而是尽力热情帮助;对同事工作中的漏洞不隔岸观火,而是主动拾遗补缺。友善就是不苛求人,以宽广的胸怀理解人,以博大的胸襟容纳人。二要为人谦虚。“谦受益,满招损”,谦虚是成就事业的基石。办公室人员要高调做事,低调做人,洁身端行,切不可目中无人、盛气凌人,坚持以人之长、补已之短,以人之才、增已之识,以人之能、促己思齐,以人之德、律己之行,不断提高完善自我。要多找工作中的差距,坚持高标准、严要求,在成绩面前要保持清醒的头脑,不沾沾自喜,自我陶醉。三要做人秉直。秉直就是秉持刚直,敢于坚持原则、弘扬正气。和同事交往心胸坦荡,心底无私,忠实相待,不两面三刀,不口是心非,不人后说人,不挑拨离间。敢于在同事中开展批评与自我批评,不当老好人,不做稀泥匠,把批评当做一种提醒,一种帮助,一种支持。“淡泊以明志,宁静以致远”。能静得下心,沉得住气,吃得起苦,做到慎权、慎欲、慎微、慎独。

三、真心实意对待基层职工,建立和谐的干群关系。为基层干部职工服务是办公室工作的重要内容。一要善待基层干部职工。和基层干部职工交往要坚持以情暖人、以情感人,不断增进同他们的感情。在基层调研要以心换心、以情换情,与职工零距离沟通,讲职工的话,为职工讲话。对一些基层情况和职工反映的问题,该请示的请示,该报告的报告,不乱截留、不乱表态、不乱许愿。接待来访职工要平等相待,捧出一张笑脸、让出一个座位、端上一杯热茶、进门一声问候、出门一声再见,做到态度和蔼,平易近人。对来访人员反映的问题能协调有关部门解决的,主动联系有关部门帮助解决;属于基层单位解决的,通知有关单位负责解决;对一些“缠访户”、涉诉涉法上访户动之以情、晓之以理、导之以行、明之以法,以诚相见、以诚相谈,防止出现影响和干扰领导正常工作秩序的情况。对来信及时进行分类登记,呈送领导批示并迅速转办落实,做到事事有回音,件件有着落。二要依靠基层干部职工。人民群众是历史的创造者,他们在改造自然、社会中创造了宝贵的经验,值得我们学习借鉴。办公室工作人员不能在文字堆里出思路,不能在办公室里当参谋,必须深入基层、深入群众、深入实际,虚心向基层干部职工请教,认真向基层干部职工学习,在基层干部职工中汲取营养,获得力量,用基层干部职工创造的经验指导自己的工作。三要服务基层干部职工。全心全意为人民服务,是我们党的根本宗旨。作为办公室工作人员,要切实践行“以服务人民为荣,以背离人民为耻”的行为规范,时时牢记自己的使命,摆正自己的位置,只要有利于全局、有利于职工、有利于发展的事,在职责范围内尽可大胆管,做到既能干事,又能息事;既能谋事,又能理事。

办公室工作是辛苦的岗位、成才的阶梯、崇高的事业。办公室工作人员必须与时俱进,开拓创新,扎实苦干,努力为局和公司转型跨越发展做出新的贡献。